Отказивање од стране купца:

If the cancellation is made 22 days or more before the start of the booking, the customer will receive a full refund.

If the cancellation is made 21 days or less before the start of the reservation, the deposit will be withheld.

Отказивање од стране хотела:

У мало вероватном случају да хотел мора да откаже резервацију, ми ћемо вам понудити алтернативни датум, алтернативну собу или пуни повраћај износа резервације који је платио гост. Хотел није одговоран за било какве додатне трошкове које је корисник направио у припреми резервације.

Промене у распореду резервација:

Хотел задржава право да измени распоред резервација или откаже одређене активности због временских услова, забринутости за безбедност или других околности које су ван наше контроле. У случају промене програма, хотел ће се потрудити да обезбеди одговарајућу алтернативу, у супротном ће рефундирати износ резервације који је платио гост.